İzin Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı

Amazon.com.tr üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde, 402-4532323-7826702 numaralı siparişle Asus 26,5" rog strıx XG27AQDMGR woled oyuncu monitörü 28.499 TL fiyatla satın aldım. Sabah saatlerinde verdiğim siparişin durumunu akşam kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişimin “İptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Aynı ürünü tekrar sipariş etmek için ürün sayfasına girdiğimde ise fiyatın yaklaşık 37.419 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani siparişim benim bilgim dışında iptal edilmiş ve aynı ürünü almak istersem arada ciddi bir fiyat farkı ödemem beklenmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “Size mail gelecek, ondan sonra bakabiliriz” şeklinde tatmin edici olmayan, geçiştirme niteliğinde bir cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü iptal etmedim, iptali kesinlikle kabul etmiyorum ve satın aldığım anda geçerli olan eski fiyat üzerinden siparişimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Tarafımdan kaynaklanmayan bir iptal nedeniyle hiçbir şekilde ekstra ücret ödemek istemiyorum. Siparişimin ilk satın aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.