Riomi Buz Lazer Cihazı Açılmıyor Ve Garanti Kapsamında Servis Talebi

Riomi marka buz lazer cihazını 1 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Teknoloji mağazasından satın aldım, mağazaya tıkladığımda Riomi Türkiye olarak görünüyor. Cihazı sağlık sebebiyle bir süre kullanamadım, son iki aydır düzenli kullanmaya başladım. Ancak birkaç kullanım sonrasında cihaz durduk yere çalışmamaya başladı, fişe takmamıza rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve cihazda herhangi bir düşme ya da darbe yaşanmadı.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve arızanın incelenerek tamir edilmesini ya da gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 9323565684’tür. Yetkili servisin benimle iletişime geçmesini istiyorum fakat şu ana kadar ne satıcıya ne de Riomi Türkiye tarafına ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili garanti ve teknik servis sürecinin başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.