to read complaints and reviews, or file yours.Kıymalı Börek Bozuldu, Yetkiliden İlgisiz Yanıt
Ankara Eryaman Göksu Parkı karşısında bulunan Çağdaş Market’ten 5 Eylül 2026 tarihinde kıymalı börek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra Tadım yaptığımızda böreğin tadının bozuk olduğunu, içindeki kıymanın ekşimiş olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü markete geri götürdük, satış elemanı ürünle ilgilendi ve ücret iadesi yapıldı ancak market yetkilisi bizimle iletişime geçme, durumu açıklama ya da en azından bir özür dileme nezaketinde dahi bulunmadı. Aynı markette, ürünler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine danışıldığında da müşteriler son derece ilgisiz bir tavırla karşılanıyor.
Yıllardır bu şubeden alışveriş yapan biri olarak, marketin hem ürün kalitesinin hem de müşteriyle iletişiminin eski seviyesinde olmadığını, kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Bozuk ürünlerin satışa sunulmaması, personel ve yetkililerin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranması ve bu şubedeki genel hizmet kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ürünü satın alıp bir saat içinde Tadım yaptığımda bozuk olduğunu fark ettim, markete geri götürdüm ve iade aldım ancak yetkili benimle iletişime geçmedi, müşteri hizmetleri ise ilgisiz davrandı.
