İstanbul Van Uçuşunda Bagaj Hasarı Ve Çelebi Firmasının Yardım Eksikliği

2 Eylül’de a Jet ile İstanbul’dan Van’a yaptığım uçuşta, sağlam teslim ettiğim bagajım varışta hasarlı ve dağılmış halde tarafıma teslim edildi. Valizim ciddi şekilde yırtılmış, fermuarı zarar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Van Havalimanı’nda yer hizmetlerini sağlayan Çelebi firmasının sorumlu olduğu bagaj bölümündeki yetkiliye durumu anında iletmeme ve itiraz etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hasarla ilgili tutanak dahi tutulmadı. Çelebi firmasının görevini yerine getirmemesi nedeniyle bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valiz ve içindeki zarar gören eşyalarımın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.