İptal Edilen Siparişin Teslimatı Ve Beklenmedik Gümrük Ücreti Mağduriyeti

Amazon üzerinden yaklaşık 1 ay önce 630 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişimin teslimat tarihi sürekli ertelendiği için iptal ettim. Ancak bugün, iptal ettiğim ürün adresime teslim edildi ve kargo görevlisi tarafından 430 TL ek gümrük vergisi ücreti talep edildi. Ürünü almak zorunda kaldım ve kapıda ödeme yöntemiyle bu ek ücreti ödedim. Sonuç olarak, ürünün kendisinden daha fazla bir ücret ödemiş oldum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teslimat adresim Bursa Yenişehir’dir.