to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 19.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 21.06.2026 tarihinde teslim aldığım Coolist CLB30SET 30 litre buzluk + 3 adet 400 gr buz kaseti ürünüm hasarlı olarak elime ulaştı. Ürün korumasız şekilde, sadece basit bir şeffaf plastikle paketlenmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle üst kapağın köşesi kırılmış, kapak hava aldığı için buzluğun işlevi bozulmuş durumdaydı. Sipariş numaram 402-4013317-2132357’dir.
Hasarlı ürün için Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistem iade kodu üretmedi, sadece barkodlu bir iade belgesi oluşturdu. Bu belgeyi çıktı alarak DHL ve Aras Kargo şubelerine gittim, fakat iade kodu olmadığı için kargo firmaları gönderiyi kabul etmedi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü bireysel gönderi olarak kargolamamı önerdiler. Kargo şubesine bu şekilde gittiğimde ise adres sistemde tanımlı olduğu için bireysel gönderi kabul edemeyeceklerini söylediler.
Tekrar Amazon’a durumu ilettiğimde bu kez yardımcı olamayacaklarını, farklı kargo firmalarını denememi söylediler. Günlerdir, tamamen Amazon kaynaklı bir sistem ve yönlendirme hatası yüzünden farklı kargo şubelerini dolaşmak zorunda kalıyorum ama ürünü iade edemiyorum. Kargo şirketleri iade kodu olmadan gönderi kabul etmiyor, Amazon ise iade kodu veremeyeceklerini söylüyor.
Hasarlı ve kötü paketlenmiş bir ürünü bana satmakla kalmayıp, sonrasında iade sürecini fiilen imkansız hale getiren bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hasarlı ürünü zahmetsiz şekilde iade edebileceğim, geçerli bir iade kodu ile birlikte kargo masrafı çıkmayacak bir çözüm üretilmesini ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden Coolist marka 30 litre buzluk siparişi verdim. Ürün indirimli görünüyordu ve bu indirimden faydalanmam için Amazon Prime almam gerektiği belirtildi. Ben de önce Amazon Prime satın aldım, ardından ürünü sipariş ettim. Prime ücreti kartımdan çekildi fakat ürün siparişlerim defalarca i...
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım birkaç farklı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Amazon satış sitesi üzerinden her sipariş için kendi sistemlerinin oluşturduğu iade kodlarını alarak DHL Kargo şubesine gittim. Ancak şubede, bu kodların geçersiz olduğu, alıcı firma bilgilerinin gör...
Amazon satıcılı, Amazon teslimatlı bir ayakkabı siparişi verdim, ancak aynı ürün için yaptığım iki ayrı sipariş de kargo hasar gördü denilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. İlk siparişim 02.05.2026 tarihinde, ikinci siparişim ise 03.05.2026 tarihinde oluşturuldu ve her ikisinin de sipariş numaralar...
18 Ağustosta Amazon'dan satın aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. 2 gün peş peşe kargo firmasına gittim. İade kodu ile iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olabileceğini söyledi. Tekrar ertesi gün kargoya gittim maalesef tekrar iade edemedim. Amazon m...
Merhaba, Amazon sitesinden 3 adet termos ürün satın aldım. 2 termos ürünü iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda cumartesi günü adresten alım bilgisi çıktı. Cumartesi evde olmama ihtimalimden dolayı iptal ettim. Cumartesi kurye geldi. Bende evde olduğum için ürünleri teslim ettim. Sistemden ko...
Yorumlar