Eksik Ürün Ve İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi

Amazon.com.tr üzerinden Mayıs ayının başlarında 407-9903672-5573962 numaralı siparişimle iki adet motor yağı satın aldım ancak paket elime ulaştığında yalnızca bir adet ürün teslim edildi. Eksik gelen ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyet üzerine 13.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim.

Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Açtığım talebin kapatıldığına dair bilgi verildi fakat ne müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşabildim ne de sorunumla ilgili net bir açıklama alabildim. Ürün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

İzmir Karşıyaka’da teslim edilen bu siparişe ilişkin olarak, eksiksiz şekilde tüm sipariş tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.