Amazondan Aldığım Bilgisayarın Kargoya Teslim Edilmemesi

Amazon üzerinden 28 Aralık 2023 tarihinde bir adet bilgisayar aldım. Ürünün 29 Aralık tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonrasında daha iyi bir bilgisayar almak istediğime karar vererek Amazon'u aradım ve iptal edemeyeceklerini, ürünün hazırlandığını, eğer istersem ürün zaten bir gün sonra geleceği için kurye getirdiğinde almama hakkım olduğunu söylediler, tamam dedim ve anlaştık. Bugün 5 Ocak, ürünün nerede olduğu belli değil, kargo hala ürünü teslim almamış. Bilgisayar elime şu an ulaşsa ve ben iade edip diğer bilgisayarı alsam bile öteki bilgisayarlara daha da zam geldi. Amazonda her gün farklı bir temsilciyle konuşuyorum kimsenin gerçek manada bir yardımı dokunmuyor. Herkes beklememi söylüyor ve ben gelmeyen bir bilgisayarı bekliyorum.

Özetle, zam geldiği için ne daha iyi bir bilgisayar alabilirim bu saatten sonra, ne de aldığım bilgisayar elime ulaşıyor. Ciddi anlamda mağdurum. Ürünün depoda olduğunu, kamera kayıtlarından da görüldüğü söyleniyor ama bilgisayar ne hikmetse bir haftadır kargoya verilemiyor. Madem veremeyeceksiniz, teslimat tarihini bir gün sonra olarak yazmayacaksınız. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.