Amazon’da Yanlış Cüzdan Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

Amazon’dan erkek cüzdan siparişi verdim ancak tarafıma cüzdan yerine çekçek gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade işlemi başlattım ve ürünü 30 Haziran’da kargo ile Amazon’a gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra 14’ü ile 16’sı arasında sonuçlanacağını söylediler, ben de bu süre boyunca bekledim.

Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen iade işlemim sonuçlandırılmadı, para iadem yapılmadı ve sonrasında bana “olay raporu” doldurmam gerektiğini söyleyerek farklı bir prosedür öne sürdüler. Sipariş, iade ve teslimat dahil tüm gerekli işlemler sistemde ve kayıtlarında zaten mevcutken, süreci uzatan ek taleplerle oyalandığımı düşünüyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.