Amazon’da Stokçuluk Ve Ticari Alım İddiaları Görmezden Geliniyor

Amazon Türkiye müşterisi olarak, uzun süredir takibimde olan ve fiyatı 1.800 TL’ye düşen outwell dreamcatcher single 5.0 cm mat (asın: b0b1jcfm1q) ürünüyle ilgili açık bir stokçuluk vakası ve Amazon’un bu sürece göz yumması nedeniyle şikayetçiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde, kampanya fiyatı olan 1.800 TL'den liste fiyatı olan 6.199 TL'ye çıkan ürünü takibe devam ettim. Saat 12:00 itibarıyla ürün hala 6.199 TL fiyatla stokta görünürken, saat 13:00'te baktığımda 3 adet stoğun tamamının bir anda tükendiğini gördüm. Normal bir tüketicinin diğer sitelerle aynı fiyata (6.199 TL) gelen bir ürünü dakikalar içinde Amazon'dan 3 adet birden alması hayatın olağan akışına aykırıdır. (ek bilgi: nisan 2026 tarihinde ürünü 1.800 TL kampanya fiyatıyla sepetime eklediğim anda, ödeme adımına geçmek için sadece birkaç saniyem olmasına rağmen ürün bir anda “tükendi” uyarısıyla sepetimden çıkarıldı ve aynı anda Amazon sisteminde üzerinde 6199 TL olmuştu)

bu esnada, Amazon’da 3 adet olan stokların tükendiği saniyede aynı ürünün başka büyük e-ticaret platformlarındaki bir satıcıya ait stok adedinin tam olarak 1’den 4’e yükselmesi, ortada “stokçuluk” ve “ticari arbitraj” olduğunun somut kanıtıdır. Amazon’dan 1.800 TL’ye, nihai tüketici gibi davranan profesyonel bir satıcı tarafından çekilen bu ürünler, aynı gün diğer platformlarda yaklaşık 3,5 katı olan 6.199 TL fiyatla satışa sunulmuştur. Normal bir tüketicinin, diğer sitelerdeki satış fiyatıyla aynı seviyedeki 6.199 TL bedelle Amazon üzerinden bu ürünü almasının mantıklı bir gerekçesi yoktur; bu tablo, tamamen stok birleştirme ve kâr amaçlı organize bir alımı göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyeti ve elimdeki tüm kanıtları Amazon Türkiye’ye farklı kanallardan defalarca iletmeme rağmen süreç ciddiyetsiz bir şekilde geçiştirilmiştir. İki kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak detaylı kayıt oluşturdum ve görüşmelerde stokların bir ticari firma tarafından çekildiğini tüm bağlantılar ve zamanlamalarla anlattım. Amazon’un “bize ulaşın” bölümü üzerinden, diğer platformdaki stokların 1’den 4’e çıktığını gösteren bağlantılar da dahil olmak üzere, ayrıntılı bir yazılı şikayet dosyası gönderdim. Ayrıca Twitter (X) üzerinden Amazon destek hesabına da aynı durumu bildirdim.

Buna rağmen tüm bu başvurularımın sonucunda, sunduğum somut kanıtlar tamamen görmezden gelinerek bana yalnızca “ürün stoklarının ne zaman yenileneceğini bilemiyoruz, sayfayı kontrol etmeye devam edin” şeklinde, konudan bağımsız, kopyala–yapıştır ve adeta alaycı bir yanıt verildi. “satışlarımız nihai tüketiciye yöneliktir” denilmesine karşın, gerçek bir kullanıcının doğal satın alma hızının çok üzerinde gerçekleşen bu toplu ve ticari alımın incelenmemesi, Amazon’un kendi kullanım koşullarında yer alan ticari amaçlı alım yasağının fiilen ihlal edilmesine göz yumduğu anlamına gelmektedir.

Ben burada şahsi bir indirim peşinde değil, Amazon Türkiye’nin profesyonel stokçulara, botlu sistemlere ve ticari arbitraj yapan satıcılara karşı bireysel müşterisini korumamasını ve net bir şekilde ortaya koyduğum bu usulsüzlükte hiçbir aksiyon almamasını sorguluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ticari amaçlı gerçekleştirilen bu alımların incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve etik dışı bu sürecin telafi edilerek söz konusu ürünün tarafıma makul kampanya şartlarına denk düşen bir bedelle tedarik edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür stokçuluk vakalarının tekrar etmemesi için Amazon Türkiye’nin sistemsel ve politik düzeyde somut önlem almasını bekliyorum.