Amazon’da Ödeme Görünmüyor Ve Sipariş Teslim Edilmiyor

10.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Buna rağmen sipariş iki gün boyunca sadece “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir işlem yapılmadı. Ben de bu gecikmeyi sorgulamak için müşteri temsilcisine bağlandım. Bana net bir şekilde herhangi bir sorun olmadığı ve ürünün cumartesi günü teslim edileceği söylendi.

Daha sonra ürünün cumartesi günü kesinlikle teslim edilmeyeceğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ödememin görünmediği, ödemenin tekrar yapılması gerektiği söylendi. Yani iki gün boyunca hiçbir bilgi verilmeden oyalanmış oldum ve hafta sonu için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünü kullanamayacağım hale getirildim. Bu kadar büyük bir platformun ödeme ve bilgilendirme sürecini bu denli hatalı ve sorumsuz yönetmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 403-5907970-5629107’dir.

Amazon’dan bu bariz hatasını derhal düzeltmesini, ödediğim siparişin anında onaylanmasını, Stanley termosun bana en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve yaşattığı mağduriyet için somut bir telafi sunmasını talep ediyorum.