Amazon'da Magic Teknoloji Satıcısının Farklı Ürün Gerekçesiyle İade Reddi

18 Mart tarihinde Amazon üzerinden “Magic Teknoloji” satıcısından 7.249 TL tutarında AMD Ryzen 7 8700f 4.10 GHz 16 MB a m5 tray işlemci sipariş ettim. Ürün 22 Mart’ta eline ulaştı. Herhangi bir araştırma yapmadan aldığımı fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 23 Mart’ta iade talebi oluşturdum, 26 Mart civarında da ürünü kargoyla geri gönderdim.

İadem daha sonra “farklı bir ürün gönderdiğim” gerekçesiyle reddedildi. Ancak bana gelen ve benim geri gönderdiğim kutunun üzerinde de, içindeki kağıtta da açıkça AMD Ryzen 7 8700f yazıyordu; yani gönderdiğim ürün ile sipariş ettiğim ürün birebir aynıydı. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve bugün itibarıyla ürün bana geri gönderildi.

Ürünün kutusunu hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade etmeme rağmen, hatalı bir şekilde “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Amazon üzerinden Magic Teknoloji satıcısından yaptığım bu alışverişte iade sürecimin yeniden incelenmesini ve iademin onaylanarak 7.249 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.