to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması
Amazon TR üzerinden 21.02.2025 tarihinde saç şekillendirici ürünleri için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 402-6105490-3976369’dur. Buna rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, bir aksaklık yaşandığı, kargo bilgisinin görünmediği ve ne zaman gönderileceğine dair sistemde bilgi olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat tarihine ilişkin hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Kurumsal bir firma olarak Amazon’un, satış esnasında verdiği aynı gün teslimat sözünü tutmasını ve ürünlerin bir an önce, vaat edilen hizmete uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünü iptal etmek istediğimde ise onay vermiyor.
Siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle verdim, ancak üç gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo bilgisi eksikti ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonunda ürünüm gecikmeli olarak teslim edildi, ancak Amazon'dan özür almadım ve bu durum alışverişlerime devam etme isteğimi olumsuz etkiledi.
