to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan bir sipariş verdim 04.03.2023 tarihinde satıcı Amazon Türkiye yurt dışı değil. Ertesi gün amazonun sitesinde siparişimin gönderimin başladığı ve 06.03.2023 de teslim alınacağını kendi sitesinden yayımladı kolay gelsin kargo firması ile takip numarasıda yazıyordu. Ayın 6 sında öğleden sonra kolay gelsin firmasının sitesinde kargo numarası girdiğimde bu takip numarasına ait bir kargo görünmemektedir yazdı. Amazon Türkiye'nin müşteri temsilcilerinden birine sorduğumda ürün yeni gönderildiği için güncellenmemiştir. Güncellenir ve bugün kesin teslim alacaksınız dedi. 2 saat sonra kargo firmasından kargo numarasını tekrar baktığımda gene bu kargo numarasına ait gönderi bulunamamıştır dedi. 2. Bir müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ki bu daha trajik ürün yurt dışı olduğu için Türkiye içine gelmedi ondan görünmüyor dendi. Ama satıcı Amazon Türkiye ve Yurtiçi ürün:). Beni daha bilgili iddia ettiği bir müşteri temsilcisine bağladığında siparişimin bugün gelmeyeceğini kargo şirketi 1. Veya 2 gün sonra teslim edeceğini söylemiş. Bu arada amazonun kargo takibinde hala teslim edileceği görünüyor ve kargo firmasında takip numarası asla tanımlı değil. Tüm gün beklemenin siniriyle gelmesin artık sipariş dediğimde tüm gün hiçbir şey yapamayan Amazon 10 saniyede siparişi iptal ediyor. Aynı kişi ile 2 dakika sonra yarın kesin gelecekse gönderin diyorum tamam hallediyorum diyor. Akşam amazonun sitesinde 7.8 aralıkta teslim edilecek diye değiştiriyorlar. Garip olan kolay geldin firmasında hala takip numaramla girdiğimde böyle bir gönderi yoktur yazıyor. Bu şikayeti yazmadan 5 dakika önce tekrar bir müşteri temsilcisine kargo numarasının neden kargo firmasında görünmediğini sorduğumda siparişiniz isteğiniz üzere iptal edildi. Ayın 11 ine kadar ücret iadesi olur dedi. Garip olan iptal işlemi de ne amazonun sitesinde ne kargo firmasında görünmüyor. İade sürecimi ve iptali görmek istediğimi söylediğimde bunu göremezsiniz diye cevap veriyor. Ve amazonun sitesinde siparişim hala yolda kargo firmasında hala takip numarasına ait herhangi bir gönderi görünmüyor. Aslında hiç gönderilmeyen bir sipariş için ücret ödüyorum. Ve bunun iptal sürecini ve iade sürecini hiçbir yerde göremiyorum. İnsanların aklıyla oynuyorlar olmayan akıllarıyla koskoca Amazon firmasının Türkiye de ne hale düşürülmüş kimlerin eline kalmış ve durum da hiç umurlarında değil gibi görünüyor.
Amazondan yurt dışından aldığım bloknot defterim tam zamanında yurt dışından çıktı sorunsuz bir şekilde gümrükten geçti ve Yurtiçi dağıtım için başka bir kargo firmasına yönlendirildi. Bundan sonra ise kargo paketimden haber alınamıyor. Teslim süresi geçti. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ve ...
12.01.2025 tarihinde Amazon uygulamasından göndericisi Amazon olan yurt dışı bir sipariş verdim. 25.01.2025 teslim tarihi görünüyordu. Kargoda bir sor...
Amazon.com.tr'den birkaç parça sipariş verdim. Siparişler arasında bin küsur liralık bir dolma kalem vardı ve yurt dışı satışlı diğer ürünler geldi. Kalemi bekliyordum. Sabırsızlıkla bugün bir mesaj geldi. Kalemin parasını bir anda iade ettiler. Siteye giriyorum, siparişim görünmüyor bile. Kaşla göz...
Amazon'dan 12 Mayıs'ta bir kitap siparişi verdim. Hâlâ tahmini teslimat tarihi bile belli değil, 11 gün geçti. Diğer verdiğim kitap siparişini ödeme yöntemi nedeniyle iptal ettim ve yeniden sipariş vermek istedim. Sürekli hata ile karşılaştım. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat ne yazı...
Sipariş vermek istediğim ürün ile ilgili bu adrese teslim edilemez uyarısıyla karşılaşıyorum. Normalde böyle bir sorun olmuyordu yurt dışı siparişlerimde. Nedense şu an böyle oluyor. Daha önceki şikayetlere baktığımda da birkaç kişi daha aynı sorunu yaşamış ama çözülmüş bunun çözülmesini talep ediyo...
Yorumlar