Amazon Ve Iyzico Üzerinden Çifte Çekim Yapılan Dyson Siparişimin 13.000 TL İadesi İçin Acil Talep

27.08.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Amazon üzerinden Dyson v8 süpürge siparişi vermek için Iyzico üzerinden toplam 13.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ürünle ilgili herhangi bir onay maili veya SMS’i almadım ve siparişimin sistemde düzgün şekilde oluşup oluşmadığını göremedim.

Sonrasında işlemleri kontrol ettiğimde 4172137181 numaralı işlemle 6.000 TL, 4172138354 numaralı işlemle de 7.000 TL olmak üzere kartımdan iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Yani toplamda 13.000 TL çekilmiş olmasına rağmen, buna karşılık net bir sipariş onayı ya da ürün bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Bu durum üzerine Iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonunda bana, bu işlem kodlarını Amazon’a iletmem durumunda iptal ve iade işlemlerimin Amazon tarafından gerçekleştirileceği söylendi. Ancak şu ana kadar bu konuda somut bir çözüm sağlanmadı, ödemenin akıbeti netleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Amazon’un, Iyzico tarafından belirtilen 4172137181 numaralı 6.000 TL’lik ve 4172138354 numaralı 7.000 TL’lik iki işlemin de iptal edilerek toplam 13.000 TL tutarının tarafıma iadesini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Amazon’un hem de Iyzico’nun bu süreç hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.