to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2022’de Amazon’dan Grundig 40gff model televizyon satın aldım (Sipariş No: 406-3347315-4101922). Amazon’un kendi sitesinde ve Grundig’in resmi sayfasında ürünün garanti süresi 3 yıl olarak belirtiliyor. Ürünü Grundig’in sitesinden de tescil ettim ve sistemde 3 yıl garanti görünüyor.
Ancak yaşadığım arıza nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin 2 yıl olduğunu belirttiler ve 3 yıl garantiyi kabul etmediler. Oysa hem Grundig’in hem de Amazon’un sitesinde açıkça 3 yıl garanti bilgisi yer almakta. Üstelik televizyonum aynı hataları vermeye devam ediyor ve bu süreçte 3 kez teknik servise gönderdim.
Amazon’un garanti süresiyle ilgili yanlış bilgi vererek tüketici heyetine de 2 yıl şeklinde savunma yapması, yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Amazon’dan beklentim, 3 yıl garanti süresinin resmi olarak tanınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Amazon sitesinden 24/04/2023 Tarihinde "Xiaomi Mi TV Stick 4K Android TV media Player" satın aldım. 2 yıl garantisi devam ediyor. Şu an internete bağlanmada sorun yaşıyorum ve sık sık kopmalar oluyor. Bu sebeplerden dolayı aldığım ürünü servise göndermek istedim. Genpa, Evafon ve Ouno gibi servis sa...
Kasım indirimleri adı altında Amazon.com sitesinde satılan 65" Grundig Android TV'yi satın almak istedim, ancak ödeme esnasında bu ürünün teslim edilemeyeceğine dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine 27.11.2023 tarihinde G***** Ö****** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana katalog hatası olduğun...
2023 temmuz ayında Amazon satıcısından almış olduğum Philips 58pus8507 TV ürünü garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Servise başvuru sonrasında ürünün değişimi onaylanmıştır. Ancak ilgili firmayla görüştüğümde stokta bulunmadığı için şu an değişim yapamadıklarını stok durumu güncellenince değiş...
TCL 50P725 50 inç 4K TCL televizyonumuzu 28.11.2022 tarihinde Amazon internet sitesinden aldık. Garanti geldi kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladık genel olarak görüntü kalitesi çok net internet hızı işlemci hızı bizim kullanımımıza göre güzeldi. Geçen hafta televizyon izlerken birden ekran karardı ...
16.12.2023 tarihinden beri Grundig 75 inç TV satın almak için uğraşıyorum. Siparişinizdeki ürünlerin bazılarında sorun oluştu uyarısı alıyorum. Bu adrese teslim edilemez diye bir uyarı çıkıyor ancak farklı illerde farklı adresler girsem de yine aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Grundig 
Yorumlar