Amazon Türkiye’de Şüpheli İşlem Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hesabın Askıya Alınması

Amazon Türkiye üzerinden 2 Eylül tarihinde Macbook Neo 512 Indigo model ürünü 40.399 TL fiyatla satın almaya çalıştım. Aynı gün bu işlemi üç kez denedim ve her seferinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi.

3 Eylül günü bu kez aynı ürünü 43.139 TL fiyatla sipariş verdim, bu siparişim ise onaylandıktan sonra iptal edildi ve bu iptalin ardından hesabım tamamen askıya alındı. Şu anda ne hesabıma giriş yapabiliyor ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.

Hesabımın askıya alınması sonrası benden ödeme yöntemimi doğrulamak için belge talep edildi. Zaten iki aşamalı doğrulama kullanıyorum, tüm işlemler bana gelen mail üzerinden benim tarafımdan yapılmasına rağmen, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hem siparişlerimin iptal edilmesini hem de hesabımın kapatılmasını kabul edemiyorum.

Amazon’un bu uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımın acilen yeniden açılmasını, tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.