Amazon Prime Üyeliği: Güven Sarsan Teslimat Sorunu


Amazondan 08.07.2025 tarihinde 2 ürün sipariş verdim. Siparişlerimi verdiğimde 50 küsur TL'ye ücretli erken gönder seçeneğini seçmediğim için ürünüm 16.07.2025 tarihinde elinize ulaşacak dendi. Ürünlerimden biri elime ulaştı. Ancak diğer Ürünüm bir türlü kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım. Stokta ürün olmadığı gelince gönderileceği bilgisinden başka bir şey söylenmiyor. Ben ürünü sipariş verirken stokta 6 adet vardı ben alınca 5 e düştü. 2 gün sonra baktığımda ise hala stokta 3 ürün vardı. Stokta varken aldığım ürünüm sırf 50 kusur tl ödeyerek üyelik yapıp erken gönderimi seçmediğim için 50 kusur tl ödeyen başka bir müşteriye gönderildiğini düşünüyorum. Bu Amazon sisteminde satış saatlerinden de belli olacaktır. Ürün bana şuan lazım ancak stok ne zaman gelir ne zaman elime ulaşır. Bilemediğim için mağdur oldum. Buradan anladığım Amazon'a güvenemeyeceğim bunu yapan yarın ödeme yaptığımda ödeme yapmamışsınız dahi denebileceği düşüncelerini doğurdu bende hayatta her şey tecrübe ile öğreniliyor bunu da öğrendim. Amazon'a güvenmemem gerektiğini.

Amazon siparişimi satın alırken teslim tarihi 28 Aralık olarak görünüyordu, yılbaşından önce teslim edilecek diye satın aldım. Satın aldıktan sonra teslim tarihi 30 Aralık olarak güncellendi. Yılbaşından önce teslim almam gerektiği için teslim tarihi önemliydi. Satın aldıktan sonra satıcıya da mesaj...

21.07.2025 tarihinde amazondan verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri bana 31.07.2025 tarihinde amazondan almış olduğum ürünün kesin elimde olacağını söyledi. Lakin yine ürün elime ulaşmadı. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hiçbir...

15.07.2025 tarihinde Amazon dan ürün siparişi verdim. Ürün 17.07.2025 teslim olacak olarak mesaj geldi ve sonrasında teslim edildiğine dair mesaj iletildi. Bununla alakalı Amazon ve kolay gelsin kargo şirketi ile temasa geçtim. Her iki firma o kadar alakalı ki hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 1 defa ...

29.06.2025 tarihinde verdiğim siparişimi Amazon Prime'ın bana sunduğu ekspres kargo 30.06.2025 ekspres teslimat seçtiğim ürün teslim tarihinde tarafıma ulaşmadı. Daha sonra ki günlerde müşteri temsilcileri ile görüşmemde ürünün teslim olacağı bildirildi. 02.07.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ürünü...
Yorumlar