to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinin Teslimat Bölgesi Dışında Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çözüm Bulunamaması
08.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Rode Podmic USB mikrofon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat süresi 2–3 gün olarak görünüyordu. Ürün ilk etapta yola çıktı olarak gözüktü, ancak daha sonra adresimin Kolay Gelsin dağıtım bölgesi dışında olduğu söylenerek teslimatın yapılamayacağı, ürünün 4 gün sonrasında bir teslimat noktasına bırakılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine ürünü teslimat noktasından kendim almak istedim fakat böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı, ürünü oradan teslim alamayacağım söylendi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Süreç boyunca hem Amazon hem Kolay Gelsin tarafıyla görüştüm, ancak her seferinde farklı, somut olmayan bilgiler verilerek oyalanmış hissettim ve net bir çözüm sunulmadı.
Siparişin ücreti kartımdan çekildi, sonrasında iade süreci başlatıldı, ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı giderilmiş olmuyor. Adresim baştan teslimat dışıysa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesini, ürünü günlerce bekledikten sonra “bölge dışı” gerekçesiyle teslimat yapılmamasını son derece sorunlu buluyorum. Bu şikayeti, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve Amazon ile Kolay Gelsin’in teslimat–bölge bilgilendirmesini daha şeffaf ve net yapmaları için insanların bilgilenmesi amacıyla yazıyorum.
Finalde neler oldu bir bakalım; • Normalde amazondan sipariş verdiğimde 2 güne elimde olması lazım. • ama kolay gelsin firması şehrin göbeğinde olan ev adresimi bölge dışı işaretledi. • bu sebeple 4 gün sonrası için bana yakın bir teslimat noktasına bırakılacağı sistem üzerinde gösterildi. • teoride hem evime gelmiyor hem teslimat noktasına geç bırakılıyor ama pratikte bunlar bile olmadı. • bu süreçlerde ben onları arayıp aracımın olduğunu şahsımın kargoyu bizzat almak istediğini söyledim böyle bir şeyin de mümkün olmadığı söylediler. • tüm bunlara rağmen 1 hafta geçti ve vaat ettikleri teslimat günü geldi ve o gün de ürün teslim edilmedi. • bu süreçten sonra telefonla bağlanmamı engellediler. • kendi imkanlarımla başka bir telefon numarasından bağlandığımda paketimin teslimat noktasında yaşanan bir sorun yüzünden iptal olduğunu öğrendim. (15.04.2026) •kendi imkanlarımla bağlanıp öğrenmeseydim hala gelmesini bekliyordum. • kaldı ki işleyişleri o kadar yavaş ki hala kendi internet sitelerinde teslimatta iade bilgisi görünmüyor. Bu süreçte almak istediğim ürünün fiyatı yükseldi ve 9 gün ürünün gelmesini bekledim bütün heyecanımı ve hevesimi öldürmüş oldular bu resmen operasyonel bir başarısızlıktır.
