Amazon Siparişimin Onaysız İptali Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

26 Mart tarihinde Amazon üzerinden Solomon Alphacross model bir ayakkabı satın aldım. 8 Nisan tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13 Nisan tarihinde siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair mesaj aldım.

Sipariş iptal edilirken benden hiçbir onay alınmaması, müşteri bilgisi ve onayı olmadan bu işlemin yapılması son derece etik dışıdır. Ben aynı tarihlerde başka bir siteden de benzer bir ürün alacaktım, Amazon’a güvenerek o siparişi iptal ettim. Şu anda o ürünün fiyatı da zamlandı ve bu nedenle hem zaman hem fiyat açısından mağdur edildim. Bu yaşananlardan sonra Amazon Prime üyeliğimi de iptal ettim.

Amazon’un, iptal edilen Solomon Alphacross ayakkabıyı bana önceki satın aldığım eski fiyattan temin etmesini, mümkün değilse oluşan mağduriyetimi giderecek şekilde ek bir telafi sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Amazon gibi bir firmaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.