Amazon Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Güven Sarsıntısı

Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce Midex 88 tuşlu taşınabilir katlanabilir org siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün bugün teslim edileceği yazıyordu, bu nedenle özellikle bekledim ve planımı buna göre yaptım. Ancak teslimat günü geldiğinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin Amazon tarafından iptal edildiğini ve “İptal edildi – geri ödemeniz kısa süre içinde başlatılacak” şeklinde bir ifade olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle ben iptal etmedim.

Bu ürüne iki gün içinde ihtiyacım var ve bu nedenle bir haftadır boş yere beklemiş oldum. Ürün stokta yoksa, satışa açıkmış gibi gösterilmesine ve ödememin alınmasına anlam veremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı, aynı zamanda güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Ben bu tür bir durumun tekrar yaşanmamasını, Amazon’un stok ve sipariş yönetimi sistemlerini güncellemesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, sipariş son anda iptal edilmeyecek şekilde süreci düzeltmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.