to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Ankara adresime teslim edilmek üzere Amazon üzerinden Ibanez Gio marka gitar siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak 16 Ekim’e kadar hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem önerildi. Bu süreçte herhangi bir farklı çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça kaba ve ilgisizdi.
İlk siparişim yaklaşık 10.500 TL idi ve ödemesini bankama yaptım. İptal edip tekrar sipariş vermem istendiği için aynı ürünü bu kez yaklaşık 11.500 TL’ye sipariş ettim. Ancak ikinci siparişimde de aynı sorun yaşandı; ürün hala kargoya verilmedi ve müşteri hizmetleri yine sadece iptal ve yeniden sipariş önerisi sundu. İlk siparişimin iadesiyle ilgili ise sadece bankaya bağlı olduğu söylendi, net bir bilgi verilmedi.
Şu anda hem ürün elime ulaşmadı, hem de iki siparişin ödemesini yapmış durumdayım. Maddi olarak mağdur edildim ve süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Amazon gibi büyük bir markadan bu şekilde bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini, aradaki fiyat farkının bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden JBL GO4 marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: BC2618430. Teslimat adresim Bolu Merkez Sazakşeyhler Köyü Cami olarak belirtildi. Ürünüm yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaşmadı. Siparişim ilk olarak Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak teslimat ...
27 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Fa Roll On Pink Passion ve 10 adet Fa Aqua siparişi verdim (Sipariş No: 406-3328648-9830719). Siparişim DHL Kargo’ya verilmişti. DHL Kargo beni telefonla arayarak ürünlerin kırıldığını ve aktığını, ne yapmak istediklerini sordu. Ben de ürünler kırık olduğu ...
13.09.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 7.440,2 TL’ye bir gitar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün stokta gözüküyordu ve 15-16 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk...
13 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden “Midex Force-AMP25 Üst Seviye 25 Watt Amfili Elektro Gitar H-H Profesyonel Full Set Aksesuarlı” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 404-6112933-6634749). Siparişi Bolu Merkez’e teslim almak üzere oluşturdum. Amazon’u, rakip sitelere göre çok az bir fiyat farkı o...
Yorumlar