to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişi 14 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, Sürekli İptal Teklifi
Amazon üzerinden 14 gün önce Stanley Classic Legendary Yalıtımlı Su Şişesi 1.4 l ürününü sipariş ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İlgili sipariş numaram 405-4385931-6087541’dir.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde siparişimi iptal edip yeniden vermem gerektiği söylendi ancak ben mevcut siparişimin taahhüt edilen şekilde ve zamanında gönderilmesini beklerken, sürekli iptal ve tekrar sipariş önerisiyle karşılaştım. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ürün yine de kargoya verilmedi.
Amazon’dan beklentim, söz konusu ürünün acilen kargoya verilmesi ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesidir. Siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teknik bir sorun yaşandığı için kargolama gecikti. Müşteri hizmetleri daha hızlı reaksiyon gösterirse çok iyi olur. Çünkü geçmiş yıllarda daha hızlı reaksiyon gösteriliyordu ve müşteri memnuniyeti çok daha ön plandaydı. Onun haricinde yıllardır en çok sevdiğim ve kullandığım alışveriş sitesi.
