Amazon Prime Üyeliğinde Mükerrer Çekim Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden kullandığım Amazon Prime üyeliğimde uzun süredir fark etmediğim bir şekilde her ay iki kez üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Durumu fark edince e-posta yoluyla Amazon’a ulaşıp haksız ve mükerrer çekimlerin incelenmesini ve düzeltilmesini talep ettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çift çekim devam etti. Bu nedenle üyeliğimi Eylül 2025 tarihinde sonlandırdım.

Üyeliğimi sonlandırmama rağmen tek bir üyelik ücreti çekilmeye devam edildiğini, geçmiş hareketlerimi incelerken yeni yeni fark ediyorum. En az Mart 2023’e kadar geriye dönük olarak her ay çift çekim yapıldığını görebiliyorum ve bu dönemdeki mükerrer tahsilatların bir tanesinin bana iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca yakın zamanda yanlışlıkla Prime’a tekrar giriş yaptığımda, sistemde herhangi bir aktif üyeliğim görünmemesine ve 30 günlük deneme süresi yazmasına rağmen kartımdan 69,99 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir onay vermediğim ve üyeliğim görünmediği halde tahsil edilen bu ücreti de haksız buluyor, iadesini talep ediyorum.

Amazon hesabımda ve ödeme bilgilerimde kayıtlı adım H***** K*** (S***) ’tır. E-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve hatalı/çift tahsilatların uzun süre devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. En az Mart 2023’ten itibaren yapılan mükerrer çekimlerden fazladan alınan tutarların ve son olarak 69,99 TL’lik haksız tahsilatın tamamının kartıma geri ödenmesini ve üyelik/ödeme kayıtlarımın incelenerek bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.