to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Üyeliği İptal Edildiği Halde Kartımdan Ücret Çekilmesi
Yaklaşık iki ay önce Amazon Prime üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettirdim. Sistem üzerinde de az önce tekrar kontrol ettiğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” ifadesi yer almasına rağmen, 13 Mart tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 69,90 TL tutarında Prime ücreti çekildiğini fark ettim.
Hem üyeliğimin iptal edilmiş görünmesi hem de buna rağmen kartımdan ücret çekilmeye devam edilmesi ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Ayrıca herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve yaşadığım bu problemi kimseyle doğrudan paylaşamıyorum.
Üyeliğimin gerçekten tamamen iptal edilmesini, kartımdan iznim olmadan çekilen 69,90 TL’nin iade edilmesini ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve üyelik durumumun sistemde net olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık mart başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. 13 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekildi, 13 Nisan tarihi için de yine 69,90 TL tutarında provizyonda bekleyen bir çekim görünüyor.
Amazon’a bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne üyeliğimin gerçekten iptal edildiğine dair bir teyit alabildim ne de bu haksız çekimlerle ilgili bir çözüm sunuldu. Bankamla da henüz bu konuda görüşme yapamadım.
İptal ettiğim Amazon Prime üyeliğimin tamamen kapatılmasını, mart ayından bu yana kartımdan haksız yere alınan tüm ücretlerin iadesini ve bundan sonra da herhangi bir ad altında otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.
