to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 12.34’te Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Alışveriş sırasında ortaya çıkan bir sorun nedeniyle arandım; görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça olumsuz ve yardımcı olmaktan uzaktı.
Kendisine durumun yanlış değerlendirildiğini ve bu konuda hatalı olduğunu sakin bir şekilde ifade ettiğimde, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu hem müşteriye saygısızlık hem de kurumun kurumsal imajına yakışmayan bir davranıştır.
Bu nedenle, görüşme yaptığım hatta kayıtlı 5062****21 numaralı hesabım üzerinden ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa cezai/idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...
8 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1999 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tencere takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş edilmiş” olarak görünüyor ve ben bu siparişi iptal etmek istediğim halde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri...
19.01.2026 tarihinde banka hesabımın hareketlerini kontrol ederken, Amazon adına 69,90 TL tutarında, alışveriş yapmadığım halde gerçekleşmiş bir tahsilat fark ettim. Amazon hesabım bulunuyor ancak bugüne kadar bu hesap üzerinden hiçbir ürün alışverişi yapmadım; bu nedenle yapılan çekimden kesinlikle...
Yorumlar