Amazon Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Telefonun Kapatılması

11.04.2026 tarihinde saat 12.34’te Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Alışveriş sırasında ortaya çıkan bir sorun nedeniyle arandım; görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça olumsuz ve yardımcı olmaktan uzaktı.

Kendisine durumun yanlış değerlendirildiğini ve bu konuda hatalı olduğunu sakin bir şekilde ifade ettiğimde, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu hem müşteriye saygısızlık hem de kurumun kurumsal imajına yakışmayan bir davranıştır.

Bu nedenle, görüşme yaptığım hatta kayıtlı 5062****21 numaralı hesabım üzerinden ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa cezai/idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.