Amazon Müşteri Hizmetlerinden İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım

Bebek tırnak bakım seti almak için Amazon uygulamasından sipariş verdim. Siparişin iki ayrı sipariş olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Ürün farklı görünüyor, sepette bu nedenle sorun yaşadım. Sormama rağmen çözüm sunulmadı, taleplerim alınmadı. Amazon temsilcisi ürünü iptal etmekten başka hiçbir talebimi karşılamadı ve ne yazık ki yüzüme telefonu kapattı. Tekrar arayıp durumu şikayet ettiğimde, sadece anket göndereceklerini ve şikayetimi oraya iletmemi istediler. Ürünleri iptal ettim demesine rağmen iptal etmemiş. Yüzüme telefon kapatan Amazon müşteri hizmetleriyle bu şekilde bir deneyim yaşadım. Böyle bir firmanın müşteriye sağladığı hizmetin bu şekilde olması üzücü. Bu tip hizmetler Amazon'da olmamalı.