to read complaints and reviews, or file yours. 
Bebek tırnak bakım seti almak için Amazon uygulamasından sipariş verdim. Siparişin iki ayrı sipariş olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Ürün farklı görünüyor, sepette bu nedenle sorun yaşadım. Sormama rağmen çözüm sunulmadı, taleplerim alınmadı. Amazon temsilcisi ürünü iptal etmekten başka hiçbir talebimi karşılamadı ve ne yazık ki yüzüme telefonu kapattı. Tekrar arayıp durumu şikayet ettiğimde, sadece anket göndereceklerini ve şikayetimi oraya iletmemi istediler. Ürünleri iptal ettim demesine rağmen iptal etmemiş. Yüzüme telefon kapatan Amazon müşteri hizmetleriyle bu şekilde bir deneyim yaşadım. Böyle bir firmanın müşteriye sağladığı hizmetin bu şekilde olması üzücü. Bu tip hizmetler Amazon'da olmamalı.
Amazon mobil uygulamasından sipariş ettiğim ürün, ikinci kez defalarca ertelenen teslimat ve haftalarca beklemenin ardından stok problemi gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün fiyatı ise en az üç katına yükseldi. Oysa ki, ikinci defa böyle bir durum yaşadığım için siparişi verdikten sonra müşteri hizmet...
Amazon üzerinden 7 Şubat tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün önce teslim tarihi değişti sonrasında ürünüm iptal edildi. Amazon'u aradığımda ürünün stokları ile ilgili bir sorun olduğu ve tedarik edilemediği bilgisi aktarıldı. Aynı üründen satın almak istersem alabileceğim satıcılar olduğu söylend...
Amazon'dan bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Aynı numaralara sahip olmasına rağmen bir hafta arayla ikinci kez aldığım ürünün fiyat farkını talep etmek için defalarca aradım. En sonunda yapılan hata kabul edilerek e-posta yoluyla geri dönüş yapıldı. Yapılan yönlendirmeye uyarak yeni ürün sipariş...
Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile 2 konu hakkında yardım talebinde bulunmuştum. Birincisi doğum günü için satın aldığım ürünün günler sonra bilgim dışı iptal edilmesiydi. Bütün planlarımız altüst oldu. Küçük bir çocuğu mutlu edecektik. Böyle bir sorun yüzünden planlarımız suya düştü. Müşteri tems...
Bu ürünleri iki defa satın almama rağmen gerekçe bile bildirmeden iptal ettiler. Sorduğumda 'Satıcıyı arayamıyoruz, siz iletişime geçin.' diyorlar. Ben de satıcıyla iletişime geçtim; satıcı 'Böyle bir sipariş yok.' diye cevap yazdı. Satıcıya sipariş numarasını ve ekran görüntüsünü gönderdim. Sonra t...
Yorumlar