Amazon Lvs Brands Satıcısından İptal Edilen Havaianas Siparişlerim İçin Açıklama Talebi

Amazon üzerinden Lvs Brands satıcısından farklı tarihlerde iki kez Havaianas Slim Logo Metallic kadın terlik siparişi verdim. Her iki siparişimde de kargo aşamasına kadar süreç ilerlemesine rağmen, tam teslim edilmesi gereken tarihlerde siparişlerim iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta göründüğü için, bu durumun sistemsel bir hata değil, satıcı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İlk siparişimde teslimat aralığı 2–9 Ağustos, diğerinde ise 17–22 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen siparişlerim teslim edilmeden iptal edildi. Siparişlerimden birinin numarası 405-5912167-6669924, diğerinin ise 404-4255078-3521124’tür. Her iki siparişte de ben iptal talebi oluşturmadığım halde, ürünler beklediğim tarihlerde adresime ulaşmadan iptal edildi.

Lvs Brands ve Amazon’dan, ürün stok durumu ve iptal gerekçesi hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, aynı ürünleri iptalsiz ve sorunsuz şekilde yeniden göndermelerini veya aynı koşullarla mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Sürekli iptal edilen bu siparişler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satış politikasına olan güvenim sarsılıyor.