Amazon Kampanya Puanım Yüklenmedi Destek Çözüm Sunmadı

Amazon üzerinden elektronik kategorisinde görev tamamlama kampanyasına yaklaşık olarak 14.08.2025 tarihinde katıldım. Kampanya sayacında katılımımın aktif olduğu ve alışveriş yapmam için 3 gün 10 saat kaldığı açıkça görünüyordu. 16.08.2025 tarihinde, Remington marka saç düzleştirici ürününü 2.817 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi.

Kampanya şartlarına göre, ürün teslim edildikten sonra 125 TL değerindeki puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Amazon canlı destek hattına başvurdum. Bana, kampanyaya katılımımın görünmediği ve bu nedenle puan yüklemesi yapılmadığı şeklinde bir yanıt verildi. Ancak uygulamanızda kampanyaya katıldığımı ve sayacın geri sayımda olduğunu gösteren ekran görüntüm mevcut.

Kampanya katılımımın ve alışverişimin sistemlerinizden kontrol edilerek, hak ettiğim 125 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.