to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 17 Kasım 2023 tarihinde 403-0678166-2872361 numaralı siparişimle iki adet Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (yeşil ve bakır) satın aldım. Stanley markasının ürünle ilgili yaşanan güvenlik sorunları nedeniyle geri çağırma başlatmasının ardından, Amazon tarafından da tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldı ve iade kodu üzerinden ürünleri göndermem istendi. Her iki ürünü de aynı şekilde, istenen adrese kargo ile gönderdim.
Yeşil renkli ürünün iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı; ancak bakır renkli ürünün 699,00 TL tutarındaki ücret iadesi Şubat 2024’ten beri yapılmadı. İade işlemimin tamamlandığına ve ürünün teslim alındığına dair Amazon’un sitesinde de ekran görüntüm mevcut.
Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde konunun çözüleceği ve yedi iş günü içinde para iadesi gerçekleşeceği söylendi. Hatta para iadesi yapılmayacaksa hediye çeki ile çözüm bulmalarını da talep ettim; fakat bu da kabul edilmedi. Buna rağmen bu zamana kadar ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Amazon’dan tek beklentim; iade ettiğim 699,00 TL tutarındaki ürünün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.
17 Ağustos 2023 tarihinde Amazon Türkiye Pazaryerinden Stanley marka termos aldım. Fiyatı 889.99 lira idi. Tam 12 gün sonra (benim tespit ettiğim tarih bu belki daha da önce böyle oldu bilmiyorum.) baktığımda fiyatı 699 lira olmuştu. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettin farkın iadesini istedim. An...
26 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 408-8795232-0959565 numaralı siparişle aldığım Stanley Klasik Trigger-Action Seyahat Bardağı (0.47 l, Siyah) ürününün geri çağrılması nedeniyle iade işlemi başlattım. Ürün garantisi devam ediyordu ve iade işlemini Afyon’dan gerçekleştirdim. Amazon, ...
Amazon Türkiye'nin 2023 yılında satın aldığım 2 adet Stanley termos için tarafıma gönderdiği geri çağırma e-postasına istinaden, Ocak 2025'te iade ettiğim termosların iadesi 3 aydır yapılmıyor. Ocak ayı itibariyle, müşteri hizmetlerine defalarca başvurmuş olmama rağmen, her defasında farklı yönlendi...
17 Temmuz 2023 tarihinde Stanley triger termos aldım. Amazondan gelen mailde Stanley termosun geri çağırıldığı yazıyordu. Urunu hemen kargolamama rağmen Amazon tarafıma para iadesi yapmadı. Ürünü göndereli 1 ayda uzun zaman geçti. Üstelik Stanley su an kapak değişimi yapıyor. Amazon ise tl olarak ia...
2023 yılında Amazon'dan aldığım Stanley termos, tüm dünyada geri çağrıldı. Firma linki üzerinden kayıt oluşturmak istediğimde, firma garanti kapsamında kabul etmedi. Amazon müşteri hizmetleri üzerinden görüşme sağladığımda, Amazon üzerinden iade işlemi başlatılacağı ilettiler ve bana kargo iade kodu...
Yedi | Pazarama 
Stanley 
Yorumlar