to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Temmuz 2025’te Amazon üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Defalarca aramam sonucunda günler sonra ürün kapımdan alındı. İade işleminin gecikmesi nedeniyle, ürünü satın aldığım Payoneer kartımın kullanım süresi doldu ve kartım banka tarafından yenilendi. Yeni kartımı sisteme kaydetmeme rağmen, yaklaşık 11.500 TL’lik iademin süresi dolmuş eski kartıma yapılacağı veya hediye bakiyesi olarak yükleneceği söylendi. Süresi dolmuş bir karta nasıl iade yapılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ayrıca, iade işlemi uzadığı için aradaki kur farkı nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu; 300 küsur dolar olarak ödediğim ürünün iadesi, şu anda kur farkı nedeniyle 200 küsur dolara denk geliyor ve halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Amazon’dan hiçbir şekilde proaktif bir bilgilendirme almadım, tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.
Prime üyeliğimin iptal edilmesini, iade tutarımın güncel kur üzerinden yeni kartıma yatırılmasını ve aradaki kur farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat hakkımı saklı tutuyorum.
25 Kasım 2023 tarihinde Amazon'dan satın aldığım ürünlerden biri yanlış olarak gönderildi. Hemen iadesini gerçekleştirdim. Bugün 16 Aralık 2023 ve hala para iadesi yapılmadı. Sormak istiyorum, para iadesi nereden gelmektedir ki bu kadar zaman alıyor? Bu durumu bir kenara bırakıyorum, 15 Aralık 2023 ...
Amazon.com.tr üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım ve bozulduğu için servisten iade onayı aldığım bir ürünün iadesi 01.12.2024 tarihinde tarafıma yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak banka hesabıma hiçbir para geçmedi. Amazon, "iade başarılı şekilde bankaya aktarıldı" diyerek süreci kapatm...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
Temmuz 2023’te bir ürün satın aldım ve maalesef üründe bir arıza ortaya çıktı. Ocak 2024’te yetkili servise gönderdim ve maalesef değişim mümkün olmadığı için iade sürecine başvurmak zorunda kaldım. #Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ellerinde aynı üründen olmadığını, sadece iade yap...
Amazon Türkiye Yetkililerine, 9 Mart 2025 tarihinde başlatmış olduğum iade süreci kapsamında, tarafınıza teslim edilen ürünün ücret iadesi tarafıma halen yapılmamıştır. Yasal mevzuata göre iade işleminin 14 gün içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile b...
Yorumlar