Amazon Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Bilgi Sızması

5 Kasım 2024 günü, Amazon üyeliğim üzerinden m*** f*** b**** adına kişi, kendi kartı ile benim üyeliğim üzerinden işlem yapmıştır. Nilfisk Easy 2 in 1, 28 v dikey şarjlı süpürge - Beyaz satın almıştır. Ürün teslim edilmiş, bana da mail ile bilgi geldi. Benim adıma olan ve kredi kart bilgilerimin bulunduğu, kişisel bilgilerimin bulunduğu hesap bilgilerime başkası tarafından nasıl giriş yapılabilir? M*** f*** b*** kendi kart bilgileri ile işlemi benim hesabımdan nasıl yapabiliyor? Böyle bir güvenlik açığı nasıl olabilir? Ve hiçbir şekilde bana mesaj ya da mail gelmiyor, aksine süpürgeyi alan kişiye (bilgileriniz Amazon'a kaydedilsin mi diyerek) mail ve mesaj gidiyor ve en tuhafı ben kendi Amazon hesabıma giriş yaptığımda siparişi veren karşı tarafa mesaj gidiyor: 'Hesabınıza giriş yapılmıştır.' (Ekran görüntüsü ektedir) Bu nasıl olabilir? Nasıl bir güvenlik açığı! Ve benim bu durumdan haberdar olmam arkadaşım sayesinde oldu. Kendisi beni aradı, sipariş verdim ama senin bilgilerin çıktı dedi... Benim İstanbul'da yaşayan arkadaşım nasıl benim bilgilerimi ve kartlarımı görebiliyor? Kendisinin yazdığı yazı:

' [15:00, 5.11.2024] t***: 0535***31 numaralı cep telefonumdan sitenize bir kereye mahsus üye olmadan, telefona gelen şifre ile siteye giriş yaptım. Daha önce ürün ve hizmet almadım. Ürünü sepete ekleyip adres kısmına geldiğim zaman, farklı şehirde olan arkadaşımın ad soyad, adres ve kayıtlı olan iki kredi kartını gördüm. Ürünü farklı kart ile ödeyip aldım ve arkadaşıma haber verdim.'

Benim adıma olan hesabım üzerinden yapılan bu işlem eğer şans eseri arkadaşım olmasaydı (büyük bir tesadüf), başka hesaplarda giriş yaparak çok rahat bir şekilde tüm kişisel ve kart bilgilerime erişim sağlanabileceğini net olarak gördüm ve anladım. Acil durumun incelenmesini ve tarafıma en ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceğinizi de merakla bekliyorum. Konu ile ilgili olarak dosyalar eklenmiştir.