Adres Hatası İddiasıyla 9 Gün Süren Teslimat Sorunu Ve Özür Beklentisi

Amazon üzerinden verdiğim be0132535 numaralı siparişim Kolay Gelsin tarafından defalarca “adres hatalı” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. Adresim hatalı olmadığı halde tam 9 gün boyunca her gün aynı gerekçe ile teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi.

Bu süre içinde hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım. Her iki firmanın temsilcileri de her seferinde özür dileyip siparişimin ertesi gün mutlaka teslim edileceğini söylediler, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim yine teslim edilmedi.

Sonuçta bu yaşananlardan dolayı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Amazon ve Kolay Gelsin’den resmi bir özür bekliyorum.