Acil Kedi Maması Siparişi Teslim Edilmediği Nedeniyle Mağduriyet

31 Ocak’ta Amazon üzerinden verdiğim, içinde kedi maması bulunan 408-0909010-4405965 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Salı günü adresime gelinmiş, ancak kapı açılmayınca kurye beni aramadan geri dönmüş. Oysa o sırada evdeydim, sadece zil çalışmadığı için kapıyı açamadım, herhangi bir telefon araması da almadım.

Daha sonra kargo şirketini aradığımda Çarşamba günü teslimat yapılacağı söylendi, o gün gelmedi. Perşembe günü tekrar aradığımda bu kez de bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak o gün de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her görüşmemde içinde kedi maması olduğunu, ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum önemsenmedi ve paketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar oyalama ve ilgisizlikle teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve varsa oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.