30.01.2024 09.45 Amazon Satıcı Destek Hattı Çalışanı Saygısızlığı

Bir A* önce müşteri hizmetlerindeki bir çalışan, Amazon lojistiği hakkında detaylı bilgiler vererek sistemi anlattı ve ikna oldum. Ürünlerimi Amazon lojistiğe göndermeye karar verdim. İki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ depoya giriş yapmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, bu durumun beni giderek rahatsız ettiğini belirttim. Eğer ikinci kez bu lojistik deposuna ürün gönderdiğimde aynı problemi yaşarsam, lojistik ile anlaşmayı sonlandırıp başka kargo şirketleriyle çalışacağımı ifade ettim. Bunun üzerine Ö**** A. isimli müşteri hizmetleri çalışanı, 'Siz bilirsiniz, yani, okey' gibi saygısızca bir yanıt verdi. Amazon gibi profesyonel bir firmadan böyle bir tutum beklemiyordum ve umarım konuyla ilgili gereken yapılır. Eğer ses kaydı alınıyorsa, son dakikalara kadar olan bölümü dinleyerek durumu değerlendirebilirsiniz.