to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir A* önce müşteri hizmetlerindeki bir çalışan, Amazon lojistiği hakkında detaylı bilgiler vererek sistemi anlattı ve ikna oldum. Ürünlerimi Amazon lojistiğe göndermeye karar verdim. İki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ depoya giriş yapmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, bu durumun beni giderek rahatsız ettiğini belirttim. Eğer ikinci kez bu lojistik deposuna ürün gönderdiğimde aynı problemi yaşarsam, lojistik ile anlaşmayı sonlandırıp başka kargo şirketleriyle çalışacağımı ifade ettim. Bunun üzerine Ö**** A. isimli müşteri hizmetleri çalışanı, 'Siz bilirsiniz, yani, okey' gibi saygısızca bir yanıt verdi. Amazon gibi profesyonel bir firmadan böyle bir tutum beklemiyordum ve umarım konuyla ilgili gereken yapılır. Eğer ses kaydı alınıyorsa, son dakikalara kadar olan bölümü dinleyerek durumu değerlendirebilirsiniz.
Amazon üzerinden sipariş verdim. Sipariş teslim tarihi geçmesine rağmen ne dağıtıma çıktı ne de teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcıya mesaj attıklarını ve 48 saat içinde aksiyon alacaklarını belirttiler. Sonrasında başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de ürünün sevkiyat...
Amazon'dan ürün aldım ve bu ürün stoğa girdiğine dahil ilgi verildi. Ürün stoğa girmeyince kontrol amaçlı deposuna ürünü gönderdim ama depo ürünü kaybettiği için bana ürünü göndermemek için ısrarlılar ve şaka gibi ürünün güncel değerini değil de çok az miktarının göndereceklerini sunuyorlar. 2.5 ayd...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazon tarafından aranarak satış yapmam için davet edildim. Amazon ekibinin yönlendirmeleriyle mağazamı oluşturdum, gerekli işlemleri tamamladım ve ür...
Amazon şirketine iade için gönderdiğim kendi ürünümü yaklaşık 2 aydır deposunda tutuyor. Sürekli arıyorum halen daha aramaya devam ediyorum. Her aradığımda beyefendi depo yoğun kusura bakmayın iletişime geçiyorum hızlandıracaklar 3 gün bekleyelim, bekliyorum yine arıyorum beyefendi kusura bakmayın b...
Yorumlar