to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka ankastre ocak, 23:00 civarında kendi kendine patladı. Olay Ankara Mamak, Yenibayındır Mahallesi’indeki evimizde yaşandı. Patlama sırasında eşim mutfakta iş yapıyordu ve ocak camı tamamen kırıldı. Neyse ki eşim zarar görmedi, ancak camın patlaması büyük bir tehlike oluşturdu.
Evi aldığımda, web adresindeki servis numarasını arayarak garanti başlatmıştık ve +750 priz kurulumu için de ayrıca ücret ödemiştik. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldık ve garantisi devam ediyor. Olaydan sonra hem firmayı hem de servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlara cevap verilmiyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakt...
Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya ciddi maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı...
6-7 ay önce aldığım ankastre ocak seti, yemek yaparken camı patladı. Profilo garanti servisini aradım; ocağı değiştirmeleri için, kullanıcı hatası deyip suçu bize attılar. Ocağı değiştirmediler. Ocağın üzerinde herhangi bir darbe izi yoktur. Herhangi bir darbeye maruz kalmadığını anlattığımız halde ...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Nisan ayında Alveus marka ankastre set aldık. Almaz olaydık. Önce elektrikli ocak yerine yanlışlıkla gazlı ocak getirdiler. Sonra getirdikleri elektrikli ocak en yüksek ayar dışında çalışmıyor sönüyor deyince ilk gelen servis sizin elektrik sisteminde sorun var dedi. Elektrikçi çağırıp kontrol ettir...
Yorumlar