Kendi Kendine Patlayan Ocak Ve Ulaşılamayan Servis Mağduriyeti

Alveus marka ankastre ocak, 23:00 civarında kendi kendine patladı. Olay Ankara Mamak, Yenibayındır Mahallesi’indeki evimizde yaşandı. Patlama sırasında eşim mutfakta iş yapıyordu ve ocak camı tamamen kırıldı. Neyse ki eşim zarar görmedi, ancak camın patlaması büyük bir tehlike oluşturdu.

Evi aldığımda, web adresindeki servis numarasını arayarak garanti başlatmıştık ve +750 priz kurulumu için de ayrıca ücret ödemiştik. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldık ve garantisi devam ediyor. Olaydan sonra hem firmayı hem de servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlara cevap verilmiyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.