to read complaints and reviews, or file yours.Alveus Ankastre Fırın Hem İçini Hem Etrafını Isıtıyor.
Satın aldığım konutta Alveus marka ankastre ürünler mevcut. Ankastre fırını çalıştırdığımızda mutfak tezgahının aşırı ısındığını fark ettim. Fırını yerinden çıkardığımda üstünde yer alan ocağın gaz hortumunun ısıdan kaynaklı eridiğini fark ettim. Yanındaki bulaşık makinesinde ısıdan kaynaklı deformasyon mevcuttu. Tezgah ve tezgah dolabın el değmeyecek kadar sıcaktı. Fırında hiç yalıtım olmaması ve sıcaklığı ön kısımdan atacak aktif/pasif havalandırma olmamasından dolayı çevresini aşırı derecede ısıtıyor. Bu da gaz hortumu ve ahşap parçaların neredeyse yangın çıkacak ısıya ulaşmasına neden oluyor. Bulaşık makinesi sıfır olmasına rağmen fırın kaynaklı arıza yaptığı için tamir ücreti ödedim. Alveus firmasına mail attım fakat cevap vermediler. Servise de ulaşamadım. Ürünü kullanabilmek için fırını öne çekerek saç kurutma makinesini soğuk ayarda çalıştırmam gerekiyor ki bu da pratik bir yol değil hatta komik bir görüntü çıktı ortaya.
Servisi tekrar aradım. Biz sizi arayacağız diyorlar yine fakat arayan, soran, gelen yok. Firmaya attığım maillerde hala cevapsız.
Servis geldi. Net bir şey söylemekle beraber bu modelde zaten arkadaki sıcak havayı önden tahliye eden bir sistem olmadığını, yalıtımla ısı izolasyonu yapıldığını söyledi. Fabrikaya yazıp cevap bekleyeceklermiş.
Servise ulaşamıyorum. Servis ile ilgili bir cevap gelmedi. Firmadan arayıp soran da yok.
Servis bayinin mağduriyeti gidereceğini söyledi ama yine dönen yok. Tüketici Hakları'na iletmek için servis fişi istedim o da yok
