Altuda Sipariş Takibini Nasıl Yapacağım?

Altuda sipariş takibimi nereden yapabilirim? Kargo takip numarası yazmıyor ve sipariş numarası ile sorguladığımda sadece gönderildi yazıyor sipariş vereli üç gün oldu! Telefon numarası kullanılmıyor e-posta gönderemiyorum Instagram hesabınıza yazdım fakat cevap alamadım ürünlerinizi çok merak ederek ve çok beğenerek aldım yanıt verirseniz çok memnun olacağım teşekkürler