Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Altuda sipariş takibimi nereden yapabilirim? Kargo takip numarası yazmıyor ve sipariş numarası ile sorguladığımda sadece gönderildi yazıyor sipariş vereli bir hafta oldu! Telefon numarası kullanılmıyor e-posta gönderemiyorum Instagram hesabınıza yazdım fakat cevap alamadım. Ürünlerinizi çok merak ederek ve çok beğenerek aldım yanıt verirseniz çok memnun olacağım teşekkürler