İade Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Altınyıldız Classics’ten 2 gömlek ve 1 pantolon satın almıştım, ürünleri beğenmediğim için 18 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun sürmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünler yaklaşık 2 haftadır depoda bekliyor olmasına rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bir iade sürecinin bu kadar uzaması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de markaya olan güvenimi azaltıyor.

İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedellerinin gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.