Altınyıldız'dan Kullanılmış Gömlek Gönderimi Ve İade Reddi

Altınyıldız Classıc’tan online olarak 1’den fazla gömlek satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünler hem sitedeki görsellerden farklıydı hem de bariz şekilde kullanılmış ürünlerdi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve ürünlerimi de geri göndermediler.

Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bu alışverişe ait 2001439479 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini, halledileceğini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Kullanılmış ve görsele uymayan ürün gönderilmesi, ardından iade talebimin reddedilmesi ve ne ürünlerin ne de ücretimin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 2001439479 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.