to read complaints and reviews, or file yours.
Altın markasına teşekkür ederim, siparişim elime ulaştı.
İyi ki varsınız
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Ürün tedariği sağlandı teşekkür ederim.
Son 1 yıl içinde Altınmarka için açılan 62 şikayetin ortak paydasını kargoya verilme gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %38,7'si mesaj ve sosyal medya üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığına odaklanıyor. Geri kalan bildirimlerde ise ürünlerin eksik veya bozulmuş geldiği, müşteri hizmetlerine erişimin sağlanamadığı aktarılıyor.
20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altın marka çikolata siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde satıcıya üç defa yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgile
Altınmarka firmasının kendi Trendyol mağazasından 23 Şubat tarihinde 1 kilo damla çikolata siparişi verdim. Aradan 10 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca kez soru sordum ancak hiçbirine cevap a
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından damla çikolata, kuvertür çikolata ve çubuk çikolata olmak üzere ü...ç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10976717218’dir. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda indirim dönemlerinde gec
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka Alt448 Sütlü Konfiseri Kuvertür 2.5 kg çikolata siparişi verdim. İ...lgili siparişimin numarası 10983521348’tir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargonun 27 Şubat’ta yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 3 Ma
20 şubatta altınmarkadan vermiş olduğum siparişim bugün 3 Mart olmasına rağmen hala kargoya verilmedi Fotoğraftada görü...ldüğü üzere tarihler bellidir altınmarkanın sanırım altın lik veya markalık kısmı kalmamış bu denli sorumsuzca davranış ne ile izah edilebilir veyahutta ne ile nasıl telafi edilebi
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Alt449 Altın Marka Bitter Konfiseri Kuvertür 2,5 kg” adlı ürünü, “Altın Marka” satıcısın...dan sipariş verdim. Sipariş numaram 10988913325. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden soru sorup mesaj gönderdim ancak herhangi bir
Trendyol üzerinden Altınmarka markalı 250 gramlık damla çikolatadan iki adet siparişi 22 Şubat tarihinde verdim. Ancak a...radan 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 10986204987’dir. Ürünün bu kadar uzun süre beklet
Altınmarka çikolata ürünü için 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 3 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım.
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka 2,5 kg sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. 10988857278 numaralı siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum Trendyol uygulaması üzerinden “Satıcı
Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından 20 Şubat tarihinde biri bitter, biri sütlü olmak üzere toplam 2 kilogram daml...a çikolata siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 850 TL ve sipariş numaram #10981162633, teslimat adresim Gaziantep. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Altınmarka adıyla çikolata satan satıcıdan Altınmarka sütlü, bitter ve beyaz... damla çikolata ürünlerinden 1’er kilogram olmak üzere toplam 3 kilogram çikolata siparişi verdim. Bu sipariş için 1.230 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 10985657075’tir. Mübarek
Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından 19 Şubat tarihinde vermiş olduğum 10979301950 numaralı siparişim, üzerinden y...aklaşık 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünün durumu hâlâ belirsiz görünmektedir ve kargo/teslimat takip numarası 10243161438 olan gönderiyle ilgili net
Altınmarka markasına ait Alt211 sütlü damla çikolatayı 20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ancak bug...ün 27.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıya Trendyol üzerinden ilettiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatay’a teslim edilmek üzere ver
Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından “sütlü konfiseri kuvertür” ürününü 544 TL’ye satın aldım. Aradan 9 gün geçmes...ine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde satıcıya Trendyol üzerinden iki defa yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün baktığımda aynı ürünün fiyatının
Altınmarka firmasının Trendyol mağazası üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde 10243728740 numaralı siparişimle Alt 448 sütlü... konfiseri kuvertür 2,5 kg ve Alt 450 beyaz konfiseri kuvertür 2,5 kg ürünlerini Osmaniye Merkez adresime sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerin gönderimi hâlâ yapılm
"Altın markasına teşekkür ederim, siparişim elime ulaştı."
Altınmarka’dan online olarak verdiğim J3VO63K749 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü... iade ettim ve iade ellerine ulaştı, ancak sitede hâlâ gerekli güncelleme yapılmadı ve 1063 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana
Altınmarka’nın web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan ürünlerden Alt...45 bitter çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Kargom geldiğinde sadece diğer ürünlerim vardı, Alt45 bitter çikolata kutusu pakette yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defal
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Ürün tedariği sağlandı teşekkür ederim."
12 Ocak Pazartesi günü saat 13:36’da Altınmarka’nın kendi internet sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Ödememi kr...edi kartı ile toplam 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram J3VORY6V49. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişten 3 gün sonra durumunu sor
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından pazartesi günü biri beyaz, biri sütlü olmak üzere 2 adet kuvertür çikolata... satın aldım. Sipariş esnasında kargonun en geç çarşamba günü çıkacağı belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 415 904 805 7’dir. Bugün perşembe olmas
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Altın Marka” satıcısından iki adet altın ürünü sipariş verdim. Aradan uzun sür...e geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Elinde olmayan ürünü satışa koymaları ve bu kadar uzun süre bekl
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde 4 kg çikolata çeşidi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 489 243 144. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi
Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gön
