to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gönderdim ancak bana sadece tek ürün geri gönderildi.
Eksik ürün gönderildiğini belirttiğimde bu kez eksik ürün talebi oluşturmam gerektiği söylendi, sonrasında ise iade talebi açıldı. Başta iki ürünü de indirimli aldığım halde, süreç 2–3 hafta sürdü ve sonuçta ne eksik ürünüm gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Sipariş numaram 10683787683’tür.
Hem ürünün patlak gelmesi hem de sonrasında yaşanan bu karışıklık nedeniyle mağdur oldum. Damla çikolatanın tarafıma yine indirimli aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini veya indirim dönemindeki koşullar korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altınmarka markasına ait 2,5 kiloluk kuvertür çikolatayı 1240 TL ödeyerek Trendyol üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 10620061477. Cuma günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı. Ürünün son kullanma tarihi 22/09/2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlıkla...
Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru...
Trendyol’dan Altınmarka satıcısından aldığım kakao tozunun ürün açıklamasında alkalize olduğu belirtilmemişti, ancak bana gönderilen ürün alkalize çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, ...
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...
Altınmarka'nın Trendyol üzerinden satın aldığım kuvertür çikolata ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünü serin ve kuru bir yerde saklamama rağmen, bugün açtığımda renginin değişmiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Daha önce bu markada böyle bir sorunla karşılaşmamış...
Yorumlar