to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınmarka çikolata ürünü için 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 3 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Satıcı hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Trendyol ise her seferinde sadece “elimizden geleni yaptık, en kısa sürede kargonuz verilecek” şeklinde cevap veriyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor, sipariş durumunda da bir değişiklik yapılmıyor.
Bu ürünü özellikle kızım için almıştım, birlikte tatlılar yapacaktık ve kızım her gün inatla “geldi mi” diye bekliyor. Bunca beklemeye rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Siparişi kesinlikle iptal etmek istemiyorum, tek isteğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasıdır.
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka 2,5 kg sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. 10988857278 numaralı siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum Trendyol uygulaması üzerinden “Satıcı...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Altınmarka adıyla çikolata satan satıcıdan Altınmarka sütlü, bitter ve beyaz damla çikolata ürünlerinden 1’er kilogram olmak üzere toplam 3 kilogram çikolata siparişi verdim. Bu sipariş için 1.230 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 10985657075’tir. Mübarek ...
12 Ocak Pazartesi günü saat 13:36’da Altınmarka’nın kendi internet sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram J3VORY6V49. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişten 3 gün sonra durumunu sor...
Yorumlar