to read complaints and reviews, or file yours.Üye Girişi Sonrası Fiyat Artışı Ve Platformlar Arası Tutarsızlık
Altınbaş’ın online alışveriş sitesinden “Altın Kalp Kelepçe Bilezik” ürününü almak istiyordum. Ürünü ilk gördüğümde fiyat yaklaşık 93.000 TL idi. Dün akşamdan itibaren defalarca denememe rağmen, ürünü her almaya çalıştığımda sistem fiyatı anlık olarak yukarı çekti. Üye girişi yaptığım anda da fiyatın tekrar arttığını gördüm.
Aynı anda hem telefonumdan hem de üye girişi yaptığım bilgisayarımdan sayfayı kontrol ettiğimde, telefonda yaklaşık 104.000 TL civarında bir fiyat görünürken, bilgisayarda aynı ürün için 113.000 TL civarında farklı bir fiyat yansıyordu. Aradaki bu ciddi farkı ve üye girişi sonrası artışı ekran görüntüsü ve video ile kayıt altına aldım. Bu tutarsızlık ve sürekli artan fiyat politikası hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Altınbaş’tan, ürünü ilk gördüğüm makul fiyata en azından üyelik girişi öncesi ekranda görünen düşük fiyat üzerinden satın alabilmemi sağlamasını ve bu fiyatlandırma sistemine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyatlama altyapılarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Altınbaş tarafından arandım ve fiyat farkının ürün gramajı kaynaklı olduğu belirtildi. Taki 9.90 gramlık tekrar satın almaya çalıştığım ürünün fiyatını görene kadar. Firma ilgili ve hızlı sonuç odaklı ancak sanıyorum gramaj tek başına açıklayıcı değil.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
