to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Garanti İşleminin Sertifika Eksikliği Nedeniyle Reddedilmesi Hakkında Şikayet
Altınbaş Van mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ömür boyu garantili yüzüğümün taşı kısa süre önce düştü ve yüzükte kararma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Ankara’daki Ankamall AVM mağazasına başvurdum. Ancak sertifikam olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yüzüğün ömür boyu garantili olarak satıldığı belirtilmişti ve ürünüm sistemde kayıtlı olmasına rağmen, yalnızca sertifika eksikliği nedeniyle garanti hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Yüzüğümün taş düşmesi ve kararma problemlerinin, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Altınbaş markasından müşteri memnuniyetine uygun şekilde destek bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafınıza telefon üzerinden bilgi iletmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Sonrada dönüş yapılacak denildi kimse dönüş yapmadı böylemi yardımcı oluyorsunuz
Herhangi bir dönüş daha yapmadınız sertifika için
