to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Giriş Problemi
Alternatif Bank telefon numaramı değiştirip uygulamada da güncelleyip yeni telefon numaramı kullandım. Bir süre sonra uygulama yeni sürüme geçince eski numaramı istedi ve giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durum çözüme kavuşmadı, yüz yüze gidip konuşmam istendi. Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, numaramı güncelledim ve bu işlemi uygulama üzerinden yapabilmem gerekiyor. Aylardır giriş yapamıyorum ve şubeleri maalesef çok fazla yerde yok. Umarım mağduriyetim hemen çözülür.
Sayın Şeyma D.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Alternatifbank A.Ş
Yani halen şubeyi arayıp yüz yüze gidip konuşmam gerektiği söyleniyor, sistemsel olarak sizden kaynaklanan bir sorunda bankanızın çözmesi gereken bir şeyken yine benim gidip halletmem gerekiyor. Sizden biraz özen bekliyorum umarım çözersiniz bu durumu tek istediğim içindeki paramı almak daha öncesinde böyle bir şey belirtilseydi zaten kullanmazdım.
