to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil bankacılık girişimde sim kart blokesi nedeniyle iki gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca görüntülü görüşme ile yapılabileceği söylendi.
Ancak uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü görüşme başlatmama rağmen saatlerce beklememe karşın hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, karşıma yetkili çıkmıyor. Bu nedenle sadece sim kart blokesi kalkmadığı için iki gündür mobil bankacılığımı kullanamıyor ve tüm bankacılık işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Alternatif Bank’tan, sim kart blokemi makul bir süre içinde, müşteriyi bu kadar bekletmeden kaldırmalarını ve mobil bankacılık erişimimi yeniden sağlamalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin kolaylaştırılmasını istiyorum.
Alternatif Bank kredi kampanyasından faydalanmak için mobil bankacılıktan müşteri olmam gerekiyordu. Bütün aşamaları yaptığım halde görüntülü görüşme aşaması bir türlü gerçekleşmedi. İki gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Müşteri hizmetleri sürekli aynı konuşmayı yapıp ...
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...
Alternatif bank mobil hesabıma sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Defalarca uygulama üzerinden görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalıştım. Asla bağlanmıyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, dönüş için kayıt oluşturdum ama çözüm yok. Kredi ödemem var ve bulunduğum şehirde şubesi yok. ...
13.06.2025 tarihinde sim kart değişikliği yaptım ve bu tarihten itibaren Alternatif Bank mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 07.07.2025 tarihinde uygulama, geçerli sim kart değişikliğini yeni fark etmiş gibi hesabımı aniden bloke etti ve kullanıma kapattı. Uygulama üze...
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde şifrem kilitlendi ve hesabım blokelendi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; kartım ve PU...
Yorumlar