to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternative Bank’ın dijital reklamları ve duyurularında, özellikle yeni müşteri kazanımı amacıyla "%2,79 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi" verildiği yönünde açık beyanlar yapılmaktadır. Bu ifadeler, tüketici gözünde kesin ve bağlayıcı bir vaattir.
Ancak başvuru sürecinde;
• Findeks kredi notum yüksek,
• Gelir belgelerim düzenli,
• Kredi profilim olumlu
olmasına rağmen, banka tarafından reklamlarda duyurulan %2,79 faiz oranı hiçbir gerekçe sunulmadan uygulanmamış, bunun yerine çok daha yüksek bir faiz oranı teklif edilmiştir.
Bu durum;
• Tüketiciyi yanıltıcı reklam niteliğindedir,
• Güven zedeleyicidir,
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız ticari uygulama teşkil etmektedir.
"Yeni Müşterilere Özel" şeklinde avantaj algısı oluşturup, tüketiciyi başvuru ve görüşme aşamasında oyalamak ve zaman kaybına uğratmak, hem reklam etiği hem de ticari dürüstlük ilkeleri ile bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle;
1. Reklamlarda belirtilen %2,79 faiz oranının hangi koşullarda, hangi objektif kriterlerle uygulandığının yazılı olarak açıklanmasını,
2. Tarafıma neden farklı faiz oranı teklif edildiğinin somut ve belgeli şekilde izah edilmesini,
3. Reklam içeriklerinin gerçeği yansıtacak şekilde revize edilmesini,
4. Bu uygulama hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını
talep ederim.
Alternatifbank’ın “yeni müşterilere özel 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri olduktan sonra bana sunulan oran 3,15 olarak göründü ve 1,99 faiz oranından faydalanamadım. Kredi puanım da gayet iyi olmasına rağm...
Alternatifbank’ın ihtiyaç kredisi kampanyasında 250.000 TL’ye kadar %1,99 faiz oranı ile kredi verileceği reklamı üzerine 25 Eylül’de hem Vadi İstanbul şubesinden hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartı olarak yeni müşteri oldum. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, tarafı...
23 Eylül Salı günü, Alternatif Bank’ın internet üzerinden sunduğu dijital ihtiyaç kredisine başvurdum. Reklamlarda ve başvuru ekranında 1.99% faiz oranı açıkça belirtilmişti. Kredi notum 1890 olmasına rağmen, başvuru sonucunda bana 1.99% yerine 3.69% faiz oranı teklif edildi. Banka ile iletişime geç...
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek, özellikle yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için bankada hesap açtım. Müşteri olmadan önce yaptığım ön başvuruda 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için olumlu ön onay verildi. Bu ön onaya güvenerek sadece bu krediyi...
13 Ağustos'ta Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve Hangikredi'de belirtilen, kredi skorundan bağımsız olarak 12-15 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan 100.000 TL tutarında, %2.99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak banka bana ilk olarak %3...
Yorumlar