Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35156236

Alternatif Bank’ın İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Kredi Onayı

profile
Samet
Alternatif Bank
11 Şubat 16:30
1.447

Alternatif Bank’ın kendi internet sitesinden kredi başvurusu yaptığımda, sistem üzerinden 250.000 TL’ye kadar kredimin onaylandığı bilgisi gösterildi. Bu sonuca güvenerek emek verip banka müşterisi oldum ancak müşteri olduktan sonra bu kez 100.000 TL kredi başvurusu yaptığımda başvurum onaylanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede görünen bu onayın nihai sonuç olmadığı, sadece ön değerlendirme niteliğinde olduğu söylendi. Eğer nihai sonuç değilse, sitede “onaylandı” şeklinde bir ifade ile insanlara bu şekilde umut verilmesini doğru bulmuyorum. Bu durumun müşteriyi kazanmak için yanıltıcı ve kandırıcı bir yönlendirme olduğunu düşünüyorum.

Alternatif Bank’ın internet sitesindeki kredi onayı gösterimlerini gözden geçirerek insanların yanlış yönlendirilmesine son vermesini ve bu tür bilgilendirmelerde açık, net ve şeffaf olmasını istiyorum.

Alternatif Bank Logo
Alternatif Bank
13 Şubat 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Samet Ç; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ön Onaylı Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Emrah
Alternatif Bank
16 Aralık 2025 18:17
1.609

Alternatif Bank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmadan önce başvuru yaptığımda, 50.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitimin hazır olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum; ancak müşteri olduktan hemen sonra kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığı cevabını aldım. Müşt...

on-onayli-kredi-vaadi-gerceklesmedi-guvenim-sarsildi-2.jpg
on-onayli-kredi-vaadi-gerceklesmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Onaylanan Kredi Başvurum Müşteri Olduktan Sonra Gerekçesiz Reddedildi, Mağdurum

profile
Ömür
Alternatif Bank
13 Eylül 2025 14:59
3.357

13.09.2025 tarihinde Alternatif Bank’ın internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurumun uygun görüldüğü ve kredimi kullanabileceğim bildirildi. Bunun üzerine müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir bildirim aldım ve herhangi bir gerek...

Öne Çıkan Konular

Alternatif Bank müşteri hizmetleri Alternatif Bank kredi başvurusu Alternatif Bank müşteri olamıyorum Alternatif Bank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz